Stage quality services

High quality standard is needed in our hotels

Tasks:

• Direct cooperation with the operational management of the hotels in terms of quality management, with direct contact throughout the surveys with the clients to determine their satisfaction,
• Planning and preparation of surveys for hotel guests,
• Conducting surveys on the quality of hotels in direct contact with the guests,
• Analysis and evaluation of the results obtained,
• Translation of comments in different languages ​​into Spanish,
• Translation and interpretation into Spanish of survey comments,
• Communication of the results to the general management of the respective hotels and our executive committee,
• Translation of templates used to respond to comments on social networks,
• Respond to guest comments on different Internet portals in different languages.

• Cooperación directa con la dirección operativa de los hoteles en términos de gestión de la calidad, con contacto directo a lo largo de las encuestas con los clientes para la determinación de la satisfacción de los mismos.
• Planificación y preparación de encuestas para los huéspedes de los hoteles.
• Realización de encuestas sobre la calidad de los hoteles en contacto directo con el huésped.
• Análisis y evaluación de los resultados obtenidos.
• Traducción de comentarios en diferentes idiomas a español
• Traducción e interpretación al español de los comentarios de las encuestas.
• Comunicación de los resultados a la directiva de los hoteles respectivos y comité ejecutivo.
• Traducción de plantillas utilizadas para responder a los comentarios en las redes sociales.
• Responder a los comentarios de los huéspedes en diferentes portales de Internet en distintos idiomas.
• Desarrollo de un proyecto para el análisis y la mejora de la gestión.

Duur: minimaal 5 maanden

Vergoedingen:

• Monthly remuneration of 180 euros Gross
• Room and board

Vereisten:

• >B1 Spanish, English, German
• Other languages are welcome as well
• Relevant studies = enrolled student
• >18 years
• At least 5 months

Interesse? Reageer direct! Stuur daarbuiten je CV (bij voorkeur aangemaakt via Europass: https://europass.cedefop.europa.eu/editors/en/cv/compose ) en motivatie brief apart naar ONS . 

Sterrenstages verzorgt en onderhoudt de voorselectie voor deze organisatie.

Wat doen wij? Vooraf hebben wij al het bedrijf gecontroleerd om te zien of deze aan de kwaliteit voldoet welke wij minimaal van een bedrijf verlangen. Wij bekijken jouw CV en motivatie.  Tijdens een gesprek behandelen wij jouw cv, motivatie en reeds opgedane werkervaringen.

Op basis van dit alles kijken wij of je geschikt bent voor de baan en de organisatie. Wij presenteren jouw gegevens aan het bedrijf en wanneer zij akkoord gaan kan je alles gaan regelen voor deze onvergetelijke baan.

Wij blijven beschikbaar voor advies, vragen etc.

Voor je cv/motivatie aanpassingen, presentatie, advies vragen wij een bescheiden bijdrage van 99 euro. Deze hoeft pas betaald te worden indien het bedrijf akkoord gaat met jou als hun nieuwe werknemer.

Als het bedrijf een gesprek met jou wenst dan vragen wij op voorhand het bedrag.

Als het bedrijf alsnog niet akkoord gaat met jouw sollicitatie, storten wij het bedrag retour of na overleg leggen wij jou bij een ander bedrijf voor.

Wij reageren binnen 24 uur op jouw reactie. Indien nog niks ontvangen dan is onze e-mail misschien in je spam terecht gekomen.
Zorg ervoor dat je onze emails ontvangt. Voeg daarom info@sterrenstages.nl en kantoor@sterrenstages.nl toe aan je adressen/contactpersonen.*